Politica de expediere
Politica de livrare
1. Termene de livrare
- Produse cu preț de până la 300 lei (inclusiv): livrare în 2-3 zile lucrătoare.
- Produse cu preț de peste 300 lei: livrare în 14-16 zile lucrătoare (sunt pregătite special pentru comanda ta).
Termenul de livrare este afișat și pe pagina fiecărui produs. Pentru comenzile care conțin produse din ambele categorii, comanda se expediază completă, în termenul cel mai lung (14-16 zile lucrătoare).
2. Plata
Plata se face exclusiv online, cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) sau prin Apple Pay / Google Pay, în momentul plasării comenzii. Plățile sunt procesate securizat; nu stocăm datele cardului tău. Nu acceptăm plata ramburs.
3. Procesarea comenzilor
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare. Zilele lucrătoare nu includ weekendul și sărbătorile legale.
4. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată. Transport GRATUIT la comenzile de peste 499 lei.
5. Urmărirea coletului
După expediere primești pe email numărul AWB pentru urmărirea coletului.
6. Probleme la livrare
Dacă un colet ajunge deteriorat sau nu ajunge în termenul estimat, scrie-ne pe WhatsApp la 0750 217 027 sau pe email la andress.btq@gmail.com.